BNI
merupakan salah satu bank terbesar di Indonesia, memiliki + 950 cabang
yang tersebar di seluruh Indonesia dan 5 cabang luar negeri, yaitu London,
Tokyo, Singapore, Hong Kong dan New York. Sampai saat ini BNI memiliki lebih
dari 7,5 juta nasabah ( + 6.000 nasabah di antaranya adalah nasabah
private banking ), + 2300 ATM ditambah + 5000 ATM LINK dan + 5000
ATM Bersama, serta fasilitas phonebanking 24 jam BNI Call di 021-5789 9999 atau
68888 (via ponsel), serta SMS Banking untuk kebutuhan transaksi perbankan
dengan puluhan fitur. Saat ini, BNI melakukan pengembangan sistem transaksi
baru melalui internet-banking.
Penerapan
sistem baru yang dilakukan oleh Bank BNI yaitu dengan penggunaan BNI ICONS (
Integrated and Centralized Online System) yang diharapkan dapat terjadi
pembenahan mekanisme dan penambahan kapabilitas layanan serta meningkatkan daya
saing perusahaan ditengah persaingan bisnis perbankan yang semakin kompetitif.
Untuk
dapat mendukung pencapaian tujuan perusahaan, maka diperlukan suatu sistem
informasi yang sesuai dengan business proses perusahaan dan dukungan dari
sumberdaya manusia perusahaan. Pada Bank BNI, perusahaan mencoba menerapkan
sistem baru yaitu BNI ICONS dengan memperhatikan sistem transaksi pada industri
perbankan dan dukungan dukungan people dengan memberikan berbagai pelatihan,
persuasi, memberikan reward dan kompetisi kepada seluruh pihak yang
berkepentingan terhadap sistem yang baru tersebut, sehingga dapat memberikan
support karena adanya keyakinan terhadap manfaat yang akan didapat dari
berjalannya sistem baru tersebut.
Metode Pengembangan Sistem
Metode pengembangan sistem yang dilakukan pada Bank BNI
adalah dengan melalui implementasi bertahap. Penerapan sistem baru pada organisasi
dilakukan dengan mengkoordinir aktivitaas pengembangan pelayanan. Perusahaan
senantiasa berkomunikasi langsung dengan pengembang dalam penerapan sistem
tersebut serta menerbitkan semacam cetak biru untuk merancang pelayanan yang
dibangun dengan pendekatan SOA (Serviced oriented Architecture), serta
mendorong penggunaan common resources berisi pelayanan - pelayanan yang sudah
dikembangkan. Tujuannya adalah agar pengembangan pelayanan yang tengah berjalan
bisa berlangsung konsisten. Tata kelola SOA yang baik juga akan mengurangi
risiko ketidakserasian pelayanan dan upaya pengembangan yang terlalu
berlebihan, dan para pelaksana tetap harus memiliki big picture ketika mereka
memulai proyek pengembangan sistem.
Pemanfaatan Project Management
Penerapan BNI ICONS didukung dengan pembentukan tim yang
bertanggung jawab terhadap keberhasilan penerapan sistem baru tersebut. Dalam
implementasi sistem tersebut, BNI membentuk suatu tim yang disebut tim New Core
Banking, yang terdiri dari 150 orang pegawai langsung dibawah naungan direksi.
Hal ini dimaksudkan untuk mendukung keberhasilan penerapan sistem baru dan
sebagai tanda adanya dukungan penuh dari manajemen. Selain itu perusahaan
menggunakan tenaga konsultan, yang terdiri dari konsultan teknis, proyek, dan bisnis.
Dalam implementasinya perusahaan juga menggunakan vendor seperti IBM untuk
hardwarenya, Hewlett-packard untuk switching mesin, Lintas Artha dan Citra Sari
Makmur (CSM) untuk provider komunikasi, dan juga PT Telekomunikasi Indonesia
(Telkom).
BNI icons Dengan sistem yang baru tersebut akan mempermudah
nasabah untuk mengakses berbagai layanan perusahaan yang berimplikasi pada
peningkatan jumlah transaksi nasabah, sehingga diharapkan dapat mendukung
tercapainya tujuan perusahaan.
Keamanan
Informasi
- BNI e-Secure adalah alat pengaman tambahan untuk transaksi finansial di BNI Internet Banking.
- BNI e-Secure berfungsi menghasilkan PIN yang selalu berganti (Dynamic PIN) setiap kali nasabah melakukan transaksi finansial, tanpa BNI e-Secure Anda masih bisa mengakses Layanan BNI Internet Banking untuk melakukan transaksi non finansial antara lain melihat Informasi Saldo dan mutasi transaksi.
- Rekening yang dapat diakses adalah Tabungan (BNI Taplus, BNI Taplus Utama, BNI Taplus Mahasiswa, BNI Taplus Pegawai, BNI Tapenas), BNI Giro Perorangan (rupiah ataupun valas), BNI Deposito (rupiah ataupun valas) dan Rekening Pinjaman Perorangan dengan syarat memiliki Customer Information File yang sama.
- Aman, layanan BNI Internet Banking mengutamakan kemudahan dan keamanan informasi serta transaksi finansial anda.
- Menggunakan Internasional Internet Standard Security SSL 3.0 dengan sistim enkripsi 128-bit, suatu sistem pengacak informasi yang tercanggih saat ini, sehingga informasi pribadi & keuangan anda lebih terjamin keamanannya.
